Algemene en specifieke veiligheidsgevoelens van treinreizigers op drie Utrechtse stations

Abstract

Dit verkennende vragenlijstonderzoek beantwoordt de hoofdvraag hoe veilig reizi-

gers zich voelen op de Utrechtse NS-stations Vaartsche Rijn, Zuilen en Overvecht.

Uit de resultaten blijkt dat reizigers zich bovengemiddeld veilig voelen op deze stati-

ons, zelfs in het donker (gemiddeld een zeven uit tien). Toch neemt het veiligheidsge- voel ’s avonds af en zijn er duidelijke verschillen tussen de stations waar te nemen in het cijfer dat reizigers geven voor hun veiligheidsgevoel. Uit een verklarende vervol- ganalyse komt naar voren dat de beleving van omgevingsfactoren als verlichting en overlast sterk samenhangen met het veiligheidsgevoel. Dat geldt ook voor de indivi- duele factoren geslacht (vrouwen), dispositionele angst en ervaren kwetsbaarheid. Deze effecten blijven aanwezig wanneer gecorrigeerd wordt voor het station als zo- danig. De mate waarin reizigers zich thuisvoelen op de stations speelt een ambigue rol en vraagt om vervolgonderzoek: het versterkt het algemene veiligheidsgevoel, maar ook de ervaren onveiligheid in het afgelopen jaar. Implicaties voor de praktijk richten zich op verbeterde verlichting en aanpak van overlast, met name op afgeba- kende locaties zoals stations.