Technologie: de nieuwe concullega van de politieprofessional?

Abstract

Professionele intuïtie en discretionaire ruimte worden gevormd in een hoog sociale context

waarin interactie en kennisdeling tussen collega’s een centrale rol spelen. Deze sociale context

wordt steeds meer socio-technisch van aard, met de introductie van nieuwe technologieën

in politiewerk. Op basis van kwalitatieve analyse van twee casestudies en twee focusgroepen bestuderen we de dynamische interacties tussen ontwerpers, technologie en gebruikers. We concluderen dat succesvolle integratie van nieuwe technologieën gebaseerd is op het bevorderen van een dynamiek van samenwerking tussen menselijke expertise en technologieën. Hierbij wordt het eigen professionele oordeel niet vervangen, maar juist uitgebreid met nieuwe inzichten. Dit gebeurt niet onmiddellijk: het gaat om een geleidelijk proces waarbij vertrouwen wordt opgebouwd en er wederzijds geleerd wordt. Er kunnen daardoor parallellen getrokken worden met het opbouwen van een relatie met een nieuwe collega, zonder daarbij ook menselijke kenmerken toe te dichten aan de technologie zelf.