ICT Hoera?

Abstract

Vorige week las ik op de site van Binnenlands Bestuurl (zie: De Draagbare Democratie) een column van de hand van Arre Zuurmond, een van Nederlands meest vooraanstaande ICT-goeroe's. Zoals het een goeroe betaamt is Arre zijn tijd ver vooruit - hii publiceert zijn columns op het Internet. Deze bijdrage, getiteld (Lange leve de netwerkorganisatie', ging over de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) 2 .De RDW heeft een 'ICT-driven' reorganisatie doorgemaakt waarin de organisatie 'gekanteld' is: niet de interne werkprocessen maat de 'klant’ staat nu centraal. Ik wil u het belangrijkste deel van de column niet onthouden: